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双十一购物 日日顺物流极速配送感动用户

http://www.traffic.hc360.com2013年11月15日15:50慧聪交通运输网

    从11月10日晚,双十一的网购氛围越来越浓,数以亿计双眼睛紧紧盯着电脑屏幕,数量惊人的各色商品,商家给出的诱人低价,团购、砍价、秒杀……,使网友们疯狂的按住鼠标,坚持不断刷屏,期望能赶在11日零时到来时抢下自己心仪之物的首单。双十一,就是电商搭台,无数疯狂网友上演的一场网购Party。

    当这场席卷全民的网购风潮正在如火如荼之时,恶劣的天气状况却令人格外担忧——30号台风“海燕”正在南方地区肆虐,而在北方的许多地区则普降大雪。尽管暴雨和大雪没有影响网友们狂欢的兴致,但对负责双十一大件商品配送的日日顺物流而言,却要面临着极为严峻的考验。即使在恶劣环境下,24小时按约送达的承诺必须兑现!

日日顺物流极速配送感动用户

日日顺物流极速配送感动用户

    南宁用户:暴风雨阻挡不住送货的承诺,日日顺物流值得信赖!

    美丽的广西,虽然地处内陆,也没能摆脱30号台风“海燕”的影响,11月10日入夜后,整个市区早已是风雨大作,瓢泼而下的大雨让能见度大降,白天还繁忙拥挤的马路上,此时早已变得冷冷清清。但在日日顺物流的配送中心里,却依旧灯火通明,全体工作人员早已严阵以待,静静等待着出发的命令。

    距离11月11日凌晨还有不到一个小时,日日顺南宁物流中心正在为双11做着最后的准备。突然,信息平台收到了来自天猫的物流订单,已经有心急的网友下单订货了。此时的钟表指针刚刚走过23点40分,工作人员立刻与下单用户刘先生取得了联系,接到预约电话的刘先生又惊又喜:“这么快就可以送货?今天狂风暴雨,你们能送吗?”

    与用户确认可以收货后,工作人员10分钟内完成取单、提货、装车,然后便在倾盆大雨中向用户家中驶去。暴雨使行驶视线严重受阻,让路况变得很糟糕,但配送车依旧在半个小时后抵达用户家楼下。当工作人员抬着用户订购的液晶电视敲响房门时,代收商品的刘先生家人脸上满是激动和兴奋,签收完毕,已是11日零点25分,身在外地的刘先生和家人电话确认订单及时送达并完好的消息后,对日日顺物流做出了最感动的肯定:“连暴风雨都挡不住送货的承诺,你们值得信赖!”

    南昌用户:雨夜中的双十一,我肯定是第一单!

    当刘先生和家人还为日日顺物流极速送达而兴奋不已的时候,距离南宁1000多公里之外的南昌,同样遭受到了“海燕”的威力,狂风大雨把整座城市变成了泽国,但是南昌市民李女士同样为自己的意外收获而异常激动。11日零点刚刚过去17分钟,日日顺南昌物流中心的信息平台收到了李女士的配送订单,她刚刚在网上下单订购了一套老板油烟机和燃气灶,与南宁刘先生一样,她很快便接到了日日顺物流的预约送货电话。

    凌晨1:13分,李女士在家中签收了订购的厨房电器,从李女士下单、接单、拣货、出库、配送到户,直到最后验货签收,日日顺物流的工作人员仅用了不到一个小时,李女士在收货后激动地与工作人员握手道谢:“日日顺物流在如此恶劣的天气环境下都能按照约定送到,我肯定是今年双十一江西省收到的第一单!”

    哈尔滨用户:给爱妻的礼物准点到,这就是传说中的中国好物流!

    11月10日哈尔滨市内普降大雪,气温骤降至零下11度,市民高先生于11日01:32分网购了一台洗衣机准备作为第二日送给妻子的生日礼物,哈尔滨物流中心工作人员在接单后第一时间致电高先生,与之沟通具体送货时间,因高先生第二日要上班,希望能够在早晨7点将货物收到,给刚起床的妻子一个意外惊喜。由于道路被冰雪覆盖,高先生所在的小区无法进车,两位日日顺服务师只好下车将货物放到木板车上一步步拖进小区,当服务师将货物送到用户家中时,厚重的工作服早已被风雪吹透。

    清晨7点,王先生的妻子面对清晨冒雪前来送货的日日顺物流师傅,惊喜与感动的泪水涌上眼眶,一旁的王先生感慨道:真没想到日日顺物流能这么准时送达,今天真的见识了传说中的中国好物流!

    恶劣环境下的送货服务,在日日顺物流身上还能找出更多更震撼的故事。一切以用户为中心,日日顺物流凭借“信息化智能派单、专业团队快速机动、关怀随订单入户”的服务体系给用户带来最佳的全流程服务体验,于是就有了24小时限时送达、送装同步的服务承诺,即便是面对极端恶劣的天气,也决不能让用户失望。这种决心,就算是号称最强的台风和风雪严寒也阻挡不了。