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全国铁路公安机关立足站车服务旅客群众

http://www.traffic.hc360.com2012年02月20日15:33人民铁道报

    春运40天来,全国铁路公安机关围绕“旅途平安、站车和谐、群众满意”三大主题,积极开展各项便民利民爱民活动,让旅客出行安心顺心舒心,获得了旅客的支持。

    今年春运,全国各级铁路公安机关以确保旅客出行安全为出发点和落脚点,为各客运站民警配备了导向牌、小喇叭等设备;根据旅客流向,在售票厅、广场、候车室等旅客通过、聚集的重点场所合理安排岗位,加大巡逻力度和密度。

    今年春运雨雪大雾大风等恶劣天气多发,各级铁路公安机关在进站口、天桥、地下通道等易于发生拥堵、滑倒的重点部位增加民警,与车站、客运部门相互配合,及时疏导旅客。各级铁路公安机关通过在售票厅、候车室、站台、车厢等站车明显位置张贴、悬挂、公布报警电话,让旅客群众“看得见、摸得着、用得顺”,不断完善了电话、短信等站车报警服务系统。上海、哈尔滨、武汉等铁路警方结合铁路客流量大、流动性强的特点,通过官方微博方便旅客群众报警求助。

    今年春运,各地铁路公安机关积极组织民警深入到车站候车室通过制作展板、现场演示、发放资料及通过电视、广播、报纸、微博等载体发布公益广告等形式,广泛宣传铁路旅行安全常识。武汉、银川、吉林等铁路公安处还组织成立了“女警服务队”,通过女警的亲和力更拉近了与旅客群众的距离。

    针对春运期间一些旅客进出站、上下车比较匆忙导致遗忘物品、亲人走散等情况,各铁路公安机关在站区、车厢通过广播、小喇叭等方式在容易遗忘、遗失物品的地点提醒旅客注意有关事项。春运以来,各级铁路公安机关进一步完善快速反应机制,广大铁路民警积极履行职责,全力为旅客排忧解难。