沈阳监督交通部门出租服务是整治重点

2008/10/9/09:09 来源：交通运输网

200万元，帮东陵区深井子镇东靠山村修建一条民心路，解决了1000户村民多年出行难题;得知机场出租车有宰客情况，立即着手调查，最终宰客司机被罚款1000元，停业三天……这些是市交通局行风办接到市民投诉后的处理结果。截至10月8日，市交通局共办理省政府纠风办和市政府政风行风热线投诉3212件，其中问题办结率98.17%，被省、市政府评为办理投诉工作先进单位。

200万修建民心路

今年9月5日，东陵区深井子镇东靠山村的1000户村民如同过节一样开心。由东陵区政府和交通局筹集200万元，修建的一条长5公里，宽5米的柏油路终于完工，今后市民出行再也不愁了。

而这一项民心工程，却来源于东陵区深井子镇东靠山村村民的投诉，询问东陵区深井子镇东靠山村到金德胜村的路什么时候修?这是多年困扰当地村民的难题。市交通局行风办经过调查后，立即给出有关答复。并且，当市补资金没有确定的情况下，东陵区交通局决定提前启动区域内2008年农村公路建设，这也使得该条村路可提前一个月竣工。

黑心的哥罚款千元

在市政府行风热线上，一位上海旅客陈先生留言，反映在机场乘坐车牌号辽A-EC511的绿色捷达出租车前往辽阳被宰一事。陈先生介绍，从沈阳机场到辽阳东京陵本应是47公里、50分钟的路程，费用也就150元上下，可是司机竟然开了119公里、2个小时才到辽阳，最后居然没找到东京陵，打表费用342元。

市交通局行风办调查情况属实后，四天内就向陈先生返回200元车费，并通过电话诚恳地向其道歉，得到陈先生的谅解。同时，车辆所属的沈阳兴运出租汽车有限公司对当事人进行了批评教育，做出责令车辆停运三天，司机写出书面检查的处罚。根据有关条款，当事人还受到1000元的处罚。对于这一处理结果，陈先生表示很满意，没想到有关政府能在如此短的时间内给出处理和答复。

公布31个部门监督电话

市交通局行风办李增斌告诉记者，根据市民的投诉，从去年6月至今，市交通局共查处公交司机野蛮服务问题997件，给予经济处罚169人次，辞退7人次，批评教育687人次;查处出租车要高价、并客等问题514件，查处长途客车违规经营178件。这些违法案件均依据有关规定，给以严肃处理。

为了更好地为市民服务，提高服务水平，市交通局特意公布了31部门电话，欢迎市民监督。

沈阳市交通系统及所属各单位监督电话

单位监督电话

市交通局行风办23912043

市交通局政务公开办公室23911150

市道路运输管理处23915207

市交通局公交指挥调度中心3188333331885555

市出租汽车市场管理办公室25873482

市汽车检测中心8652213486522124

市交通局行政执法支队31306611