南航北京分公司的涉奥航班正常性保障工作在“更高、更快、更强”奥运精神昭示下，上下一心、食南航同心之饴，沐公司航班正常保卫战之春风，以更高、更快、更强的精神挑战着效率的极限。

    8月22日，台风“鹦鹉”登陆，恰逢涉奥航班保障高峰，南航北京分公司运行指挥部紧绷的奥运安保之弦愈紧。在对卫星云图仔细对照彻查分析之后，SOC决定，不管风云如何变幻，对所有北京航班实施监控，并采取多加油做好备降准备，选好备降场，做好备降预案，启动所有的雷雨应急对策，以不变应万变。与此同时，深圳航空公司的CZ3154、CZ3190、CZ3192、CZ3152、CZ3160、珠海的CZ3734、CZ3732，香港的310航班也受台风影响被取消，此时，在北京的T2航站楼已积压了上千名旅客，地服值班经理张志光已指挥疏散了一部分旅客，但因奥运保障期间，航班出现井喷，很多后续航班都是满客。地服已无法消化大批滞留旅客。就在怎样疏导和安置积压旅客困扰着现场值班经理的时候，运行值班经理邓晨接到通知：从海口经武汉飞往北京的CZ6366飞机故障，不能执行回程航！涉奥期间，一定要想尽一切办法千方百计确保航班正常！这是北京分公司在涉奥期间的最高指示！如果等第二天调航材来维修，延误将超过八小时，在涉奥期间将被定性为恶性航班。运行指挥部果断决策：启动两套涉奥备份机组和备份航班。在短短的二十分钟内，值班经理邓晨迅速联系七八家单位，同郑州、湖南、贵州、北京公司机组及五架飞机运力进行大面积航班调配，运控、机组、配餐也表示全力配合，在得到广州、郑州、海口、贵阳公司的协助和及时应对两个小时后，波音737-300航班调换成功，旅客正常登机，由于地服工作到位，旅客表现很平静。

    只用20分钟，南航五家公司就能打一个漂亮的协作战解决平时3小时也解决不了的航班调配问题，这充分体现出南航应急反应能力的巨大进步。

    “用涉奥航班的标准对待所有航班”这是南航北京分公司奥运期间航班保障厉行的总体要求，也是运行指挥部一以贯之的常态标准。尤其是进入8月份雷雨季节之后，因天气、流量控制等原因而易发的航班延误更是让大家丝毫不敢懈怠。CZ3181就是在运行指挥部小黑板上驻足已久的“常客”。由于途径海口、武汉、北京、南京四地，不可测因素多，加之机型老、易发故障，导致该航班在每日下午14点的高峰期很难顺利出港。在民航总局航班延误治理中因离港正常率低已上榜一次，如再次上榜该航班将会被取消。

    据此，运指部制定了详细的“挽救”计划。每天清晨及时发布重点航班信息给货运、机务、地服等前场保障单位，提醒大家重点关注。进港时间一到，所有监控屏都对准三一八一，同时通过无线电，现场地服，监测屏实施完全监控。8月22日，受台风鹦鹉影响CZ3181前站晚到，此时恰逢涉奥专机保障的高峰，再次延误形势异常严峻。关键时刻运行指挥部临危不乱，值班人员一方面提前通知清洁队、机组争分夺秒做完清洁和配餐工作。并通知地服公司通过广播提醒每位旅客提前登机，做到提前15分钟关舱门。另一方面，积极协调空管局、合理安排机位，备份机组随时待命，加大监控力度，力争在每个环节做到畅通无阻。经过各部门的共同努力，当CZ3181气贯长虹呼啸而出之际，所有人都松了口气。CZ3181终于在黑榜“下课了”！

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