由于准备不足，个别客运企业在清明小长假曾出现运能吃紧的情况。今年的第二个小长假“五一”即将到来，自治区道路运输管理局4月22日出台方案，要求客运企业要全力做好各项运输准备工作，并根据客流预计增长趋势，增加中心城市、重点旅游景区和新开发旅游景点之间的运能，合理调整道路客运班次，适时增开加班车和客运包车。

    自治区道路运输管理局预计，“五一”期间，中短途客流将大幅增加。因此，要求各道路运输管理机构和道路运输企业要成立假日道路客运工作领导机构，针对道路运输行车事故客流积压等突发情况，制定、完善应急预案，制定具有可操作性的处理流程，确保能够迅速、妥善处理突发事件造成的大量旅客滞留的状况，尽快恢复正常的运输秩序。

    其次，为确保节日期间道路运输行车安全，道路运输企业要排查、纠正安全隐患，确保假日运输安全有序；汽车客运站要对进出客运站的人员、车辆进行严格检查，预防和减少因汽车客运站源头管理不到位而引发的运输安全生产事故；严格加班、包车线路牌的管理，严禁使用空白加班、包车牌从事加班班车运输。

    运输企业和客运站要采取多种售票形式，最大程度地为广大旅客购票提供及时便利的服务；保持站容站貌、车容车貌干净整洁，保证车站、车辆的服务设施齐全有效；各级道路运输管理机构要认真受理旅客或经营者的投诉，并及时核查处理。