全国政协委员、民建北京市委副主委张国初在博客上发文《加快我国铁路事业的发展的分析和建议》,他用形象的比喻说:“中国的铁路人均里程是一支过滤嘴卷烟那么长的55毫米。现在中国足球落到60名到80名,而中国铁路按人均长度排名,在世界上排在接近200名的范围里。”
对此,张国初建议道:“交通运输事业的发展应该适应国内外新情况。铁路应该在结构上调整运输发展的规划。”他还说:“要调整对铁路投资相对不足的局面,要加快对铁路系统体制的改革。”
如何提高铁路部门的服务素质,网友们提出不少建议。网友“分母为零”说:“如果铁路也分割为像移动通讯的移动和联通两家甚至几家的话,我想到时候我们可能会享受到送票上门的服务了吧。”网友“玛丽MERRY”则向铁路部门建议:“适当增加车票预订电话线路,同时在客运重点城市扶持、设立票务中介机构协助解决订票难问题,客运高峰期间,参照民航订票、购票做法,实行凭身份证实名预订和购票。”还有人提出要“设立双程票”。