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陈有成:“问题多多”的胜安航空总裁
2007/12/17/08:47  

  年仅35岁就坐上新加坡胜安航空公司(Silk Air)总裁位子的陈有成表示,年纪轻非但没有成为他工作上的绊脚石,反而是种优势。

  身为胜安航空公司历来最年轻的总裁,陈有成说,当他到外国公干时,媒体都对会对他特别感兴趣,业界人士也会抱着好奇心与他搭讪。

  他说:“世界上有许多总裁比我还要年轻。无论哪一个行业,有实力和干劲最重要。只有这样才能得到下属和同行的尊敬。还有,年轻人吸收知识和信息较快,反应较灵敏,以我的经验而言,年轻绝对是我的资产。”

  虽然年龄是许多航空公司总裁的近一半,但在航空业里,陈有成可称得上是经验丰富的老手。

  获得新加坡航空公司(以下简称“新航”)海外奖学金到伦敦经济学院攻读会计与金融学位,以及科技与运作研究硕士学位的他,自1995年起在新航集团出任多项职位,包括在伦敦和雅典担任要职。在今年3月走马上任之前,在航空业已累积了12年经验的他,曾担任新航业务策划与燃油副总裁。

  因为年轻,陈有成非常了解年轻下属需要发挥的空间和学习的机会。走马上任后,他首要做的是确保人人都有平等学习、进修的机会,致力于开办许多员工培训的课程和研讨会,并鼓励员工们踊跃参与。胜安航空在培训员工方面的花费,占员工成本的约10%。

  也因为年轻,陈有成认为自己还有许多事务需要从同事和同行学习,因此成为下属眼中“问题多多”的总裁。

  “我喜欢了解细节,而且这个行业还有许多技术方面的东西还有待我去学习。我的宗旨是每件事情都必须精心策划与讨论之后才去进行,因此我‘有问题必提’。此外,我发问是希望那些被我问的人也经历同样的思考过程,那些浮现在我脑海中的问题,他们是否也深思熟虑过。”

  坚信当两个人一起把事情摊开来谈才能从中受益,陈有成每个月都会定时与机长以及机舱服务人员会面沟通。

  “员工们能直接向我反映意见或讨论问题,上下不分你我,有助于增进整个胜安大家庭的凝聚力。这样一来,摩擦就会减少,大家在互相了解的基础上能朝着同一方向前进。”

  进入航空业对陈有成来说,并非偶然。陈有成自小就立志要进入航空业,只是万万没想到长大后竟成为拥有750名员工的航空公司掌舵人。

  喜欢旅游的他,小时候的志愿是当飞行员,只可惜两只眼睛不争气迫使他打消了这个念头,却没有放弃进入航空业。

  “爱上航空业,是因为这个行业非常刺激,具挑战性。环球化的趋势更使这个行业一日千里,没有一刻是枯燥乏味的。所以,尽管当时同期的新航奖学金得主一一转入金融界,我还是坚持留在航空业。”

  他在英国留学的时候,每逢假期都会去度假,收集了一叠欧美等地的铁路周游券(Rail Pass),直到近年搬家时才丢弃。

  不说不知,陈有成还是一个活“旅游指南”。他有个特别嗜好——研究旅游指南。

  “我喜欢到书店购买旅游书籍和徒步旅游作家的游记。朋友们想到稀奇古怪的地方旅游都会先来问我。我满脑子都是一些很少人去过或听过的地方。”

  记者问他是否将从所阅读的指南中调选胜安航空公司下个新目的地?他笑着说:“也许吧!大家拭目以待。”

  目前还是单身的他,尽管工作需要,三天两头都得当空中飞人,但每一年他都会带父母出游。

  旅游的时候,陈有成喜欢到处尝各国的美食,但他最喜欢的还是家乡美食,尤其是槟城炒粿条。在新加坡,这名孝顺总裁每到周末都会带父母外出,经常到东海岸的熟食中心去吃炒粿条和鱼丸面。

  有个偏爱亚洲美食的总裁,难怪今年开始在机舱内提供亚洲风味美食的胜安航空,食物与其他航空公司大为不同,食品种类还包括了羹汤,深受搭客好评。

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